J'utilise l'IA pour mon enquête métier

Cette semaine, j’ai reçu à la permanence de l’association pour laquelle je suis bénévole une jeune femme qui exerçait jusqu'à présent le métier d’office manager. Comme elle était très à l’aise en informatique, elle réfléchissait à se tourner vers le métier de testeur de logiciel, appelé encore testeur QA (Quality Assurance). Le testeur QA est celui qui effectue une série de tests sur les logiciels puis en identifie les défauts pour garantir une qualité optimale.

Pour autant, cette personne connaissait surtout ce poste à travers ce qu’elle avait lu sur internet. Je lui ai donc conseillé de faire une enquête métier, un exercice pour lequel l’IA s’avère très utile.

(Source : Pixabay)

Une enquête métier pour quoi et pour qui ?

Je suis une grande inconditionnelle de l’enquête métier et je vous recommande chaudement d’y avoir recours si vous chercher un emploi. Celle-ci permet de recueillir des informations concrètes sur un métier auprès de professionnels qui l’exercent déjà en vue de :

• comprendre les missions réelles du poste au quotidien,
• identifier les compétences nécessaires,
• connaître les conditions de travail,
• valider votre intérêt et votre projet professionnel.

Vous pouvez y recourir que vous soyez en reconversion (comme cette jeune femme), étudiant(e) qui explore un futur métier, désireux de reprendre un poste que vous n’avez pas occupé depuis longtemps et qui a peut-être connu des évolutions entretemps ou, tout simplement, demandeur(se) d’emploi voulant mieux connaître une fonction.

Et pourtant peu d’entre vous y pensent, souvent parce que vous vous demandez par où commencer, comment faire, qui contacter, etc.

Raison de plus pour faire appel à l’IA et, ainsi, booster votre motivation !

Les grandes lignes de votre enquête métier avec l'IA

Vous pouvez commencer par un prompt assez détaillé du genre : "J'ai besoin de faire une enquête métier sur le métier de testeur de logiciel sachant que pour l'instant je suis office manager. Peux-tu me préciser :

• les personnes et organismes que je peux contacter et comment je dois procéder
• un exemple de message à leur adresser
• une liste de 10 questions à leur poser

Enfin, à chaque étape, indique-moi comment tu peux m'aider".

Vous l’aurez remarqué, j’ai utilisé des bullet points car l’IA comprend mieux les consignes structurées.

Après m’avoir rappelé qu’elle peut reformuler mon objectif en fonction de mon projet pour bien cadrer ce que je veux valider avec cette enquête, l’IA m’indique tout d’abord les personnes et organismes à contacter :

• Des testeurs de logiciels en poste (via LinkedIn, réseaux pro, forums spécialisés).
• Des managers ou responsables QA.
• Des personnes en reconversion qui ont récemment suivi une formation et travaillent déjà comme testeurs.
• France Travail.
• APEC.
• Organismes de formation (AFPA, OpenClassrooms, Simplon, etc.).
• Groupes Meetups ou associations de la “tech”.

Concernant la méthode, elle me conseille de procéder de la façon suivante :

• Préparer une courte présentation de soi et de son projet.
• Contacter par mail, LinkedIn ou après une mise en relation.
• Proposer un échange rapide (20–30 min en visio, téléphone ou autour d’un café).
• Remercier et éventuellement garder le contact pour mon réseau.

A ce niveau, si vous le souhaitez, vous pouvez demander à l’IA de vous aider à rédiger un plan de prise de contact.

L’IA vous donne ensuite un modèle de message à adapter pour LinkedIn, pour un mail ou même pour un appel téléphonique : "Bonjour [Prénom + nom]. Je me permets de vous contacter car je suis actuellement office manager et je souhaite m’orienter vers le métier de testeur de logiciels. Dans le cadre de ma réflexion, je réalise une enquête métier afin de mieux comprendre la réalité du poste et les compétences attendues. Auriez-vous la possibilité d’échanger avec moi 20 à 30 minutes, par téléphone ou visio, selon vos disponibilités ? Merci d’avance pour votre temps et votre aide précieuse. Bien cordialement. [Prénom + nom]".

Bien entendu, l’IA m’a fourni la liste de 10 questions que je lui avais demandée (mais à vous d'en choisir moins ou plus, de préciser les domaines à aborder plus spécifiquement, etc.) :

1. Pouvez-vous me décrire votre rôle et vos principales missions au quotidien ?
2. Quelles compétences techniques sont indispensables dans votre métier ?
3. Quelles qualités personnelles vous semblent essentielles ?
4. Comment se déroule une journée type pour vous ?
5. Quels sont les outils ou logiciels que vous utilisez le plus souvent ?
6. Quels sont selon vous les avantages et les inconvénients du métier ?
7. Quelles formations ou parcours sont les plus adaptés pour devenir testeur de logiciel ?
8. Quels sont les débouchés et évolutions possibles dans ce domaine ?
9. Comment voyez-vous l’évolution du métier dans les prochaines années ?
10. Quels conseils donneriez-vous à une personne qui souhaite se reconvertir dans ce métier ?

L’IA peut même vous préparer une fiche enquête métier claire avec les questions et l’espace pour vos notes ou encore simuler avec vous une fausse interview pour que vous soyez à l’aise le jour J.

Affinez votre enquête métier avec l'IA

Une fois ce premier jet obtenu, j’ai saisi au bond la proposition de l'IA de reformuler mon objectif. Elle m’a alors livré 3 rédactions possibles en me laissant choisir celle qui me convenait le plus :

• généraliste : "Je souhaite explorer le métier de testeur de logiciels afin de comprendre concrètement ses missions, les compétences attendues, les conditions de travail et les perspectives d’évolution, dans l’objectif de valider ou non une reconversion professionnelle vers ce domaine".
• plus personnelle (mise en avant du parcours actuel) : "Actuellement office manager, je réfléchis à une reconversion professionnelle dans le domaine du test logiciel. Mon objectif est de rencontrer des professionnels pour découvrir la réalité du métier, identifier les passerelles avec mes compétences actuelles et définir les formations ou démarches nécessaires pour y accéder".
• courte et impactante : "Mon objectif est de mieux connaître le métier de testeur de logiciels pour vérifier qu’il correspond à mon profil et à mes aspirations et préparer une éventuelle reconversion".

Personnellement, je préfère la variante personnelle mais tout dépend de l’usage que vous en faites. En outre, vous pouvez très bien panacher les 3 versions…

J’ai aussi accepté la suggestion de l’IA de transformer cet objectif en pitch  de 30 secondes à utiliser en début d’entretien avec un professionnel : "Bonjour et merci de prendre ce temps avec moi. Je suis actuellement office manager et je réfléchis à une reconversion professionnelle vers le métier de testeur de logiciels. Pour avancer dans ma réflexion, j’aimerais comprendre plus concrètement la réalité de ce métier : vos missions, les compétences nécessaires, et les perspectives d’évolution. L’idée est de vérifier si ce poste correspond à mon profil et à mes aspirations".

L’IA – ChatGPT tout du moins- est un outil très proactif. Il m’a alors proposé de m’aider à :

• analyser les réponses recueillies,
• comparer avec le profil actuel,
• identifier les prochaines étapes (formation, compétences à développer, candidatures tests, etc.).

Comme j’étais d’accord, il m’a fourni une méthode simple en 4 étapes :

1. Résumer chaque entretien en notant les points clés appris : missions principales, compétences techniques citées, qualités personnelles valorisées, outils utilisés, avantages / inconvénients, conseils donnés.
2. Comparer les retours en mettant en évidence les points communs (ex. : tous mentionnent la rigueur, ou tous parlent de l’automatisation des tests) et les différences (ex. : certains insistent sur les certifications, d’autres sur l’expérience terrain).
3. Se situer par rapport au métier en listant les compétences/qualités déjà possédées (ex. organisation, gestion de projet, communication), en identifiant celles à acquérir (ex. maîtrise d’outils comme Selenium, connaissances en langage SQL, certification ISTQB) et en évaluant l’écart entre le profil actuel et le profil attendu. 
4. Définir les prochaines étapes : suivre une formation (courte ou certifiante) ou approfondir les enquêtes (parler aussi à un recruteur ou un formateur) ou tester soi-même des outils de QA (il existe des versions gratuites) ou encore réfléchir à une stratégie d’entrée sur le marché (stage, alternance adulte, premier poste junior…).

À chaque étape, l’IA peut rédiger un compte rendu, traduire les compétences transversales d’un office manager vers celles attendues d'un testeur de logiciel et construire un plan d’action.

En résumé, l’enquête métier, soutenue par l’IA, est un outil précieux pour sécuriser un projet professionnel, quel qu’il soit. Grâce à elle, vous obtenez une vision réaliste du métier visé, comblez vos manques et avancez en confiance.

Et vous, avez-vous déjà réalisé une enquête métier ? Si oui, avez-vous employé l’IA et comment ?